admin
Team Peliput : Melintas
Loa Kulu – Sebagai bentuk komitmen dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang efektif, cepat, dan terintegrasi, Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Loa Kulu, Muhammad Fadli, S.Sos., menghadiri kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Mall Pelayanan Publik (MPP) yang diselenggarakan di Ruang Serbaguna Bappeda Lantai I, Kabupaten Kutai Kartanegara.
Kegiatan monitoring dan evaluasi tersebut menjadi forum strategis bagi seluruh perangkat daerah dan instansi penyelenggara layanan untuk melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan Mall Pelayanan Publik, sekaligus membahas berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, para peserta memperoleh pemaparan mengenai perkembangan penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik, capaian yang telah diraih, serta berbagai tantangan yang masih dihadapi dalam menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, transparan, dan akuntabel. Selain itu, forum ini juga menjadi wadah berbagi pengalaman serta praktik-praktik terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan publik di masing-masing perangkat daerah.
Kehadiran Muhammad Fadli, S.Sos. merupakan bentuk dukungan Pemerintah Kecamatan Loa Kulu terhadap upaya Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sebagai unit pelayanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, Kecamatan Loa Kulu terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan administrasi melalui berbagai inovasi dan penyempurnaan sistem pelayanan.
Dalam kegiatan tersebut, peserta juga melakukan pembahasan mengenai penguatan koordinasi antar instansi yang tergabung dalam Mall Pelayanan Publik. Sinergi antar perangkat daerah dinilai menjadi faktor penting dalam menghadirkan pelayanan terpadu yang mampu memangkas birokrasi, mempercepat proses administrasi, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses berbagai jenis layanan pemerintah di satu tempat.
Monitoring dan evaluasi ini juga menjadi momentum untuk mengidentifikasi berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, baik dari sisi standar pelayanan, pemanfaatan teknologi informasi, kompetensi sumber daya manusia, maupun sarana dan prasarana pendukung pelayanan. Dengan evaluasi yang dilakukan secara berkala, diharapkan kualitas pelayanan publik dapat terus berkembang mengikuti kebutuhan dan harapan masyarakat.
Muhammad Fadli menyampaikan bahwa hasil dari kegiatan monitoring dan evaluasi ini akan menjadi bahan masukan bagi Kecamatan Loa Kulu dalam terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik yang prima tidak hanya diukur dari kecepatan proses administrasi, tetapi juga dari kemampuan aparatur dalam memberikan pelayanan yang ramah, responsif, profesional, dan berintegritas.
“Peningkatan kualitas pelayanan merupakan tanggung jawab bersama. Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi seperti ini, kita dapat terus melakukan perbaikan sehingga pelayanan yang diberikan benar-benar memberikan kemudahan dan kepuasan bagi masyarakat,” ujarnya.
Pemerintah Kecamatan Loa Kulu senantiasa mendukung berbagai kebijakan Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), khususnya melalui peningkatan kualitas pelayanan publik yang transparan, efektif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Dengan adanya kegiatan Monitoring dan Evaluasi Mall Pelayanan Publik ini, diharapkan seluruh perangkat daerah dapat terus memperkuat koordinasi, meningkatkan inovasi pelayanan, serta membangun budaya kerja yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat. Langkah tersebut menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, modern, dan mampu memberikan manfaat nyata bagi seluruh masyarakat Kabupaten Kutai Kartanegara.
