admin
Team Peliput : Rahmadani
Loa Kulu — Pemerintah Kecamatan Loa Kulu melaksanakan Rapat Evaluasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) pada Selasa, 2 Desember 2025, bertempat di Gedung BPU Kantor Camat Loa Kulu. Kegiatan ini menjadi agenda rutin dalam memastikan pelayanan administrasi kepada masyarakat berjalan optimal dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Rapat dipimpin oleh Plt. Sekretaris Camat Loa Kulu, serta dihadiri oleh Kasi, Kasubbag, operator PATEN, dan seluruh staf pelayanan yang setiap hari berinteraksi langsung dengan masyarakat. Kehadiran seluruh unsur tersebut menunjukkan komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Loa Kulu.
Dalam arahannya, Plt. Sekcam menyampaikan bahwa PATEN tidak hanya menjadi ruang pelayanan administrasi, tetapi juga menjadi cerminan kualitas kerja pemerintah kecamatan di mata masyarakat. Oleh karena itu, ia menegaskan pentingnya ketelitian dalam pengelolaan berkas, ketepatan waktu pelayanan, dan sikap ramah kepada warga yang datang mengurus administrasi.
Pada sesi evaluasi, masing-masing operator dan staf PATEN memaparkan progres pelayanan selama beberapa bulan terakhir. Mulai dari jumlah permohonan administrasi yang masuk, kecepatan penyelesaian layanan, hingga kendala teknis seperti jaringan, sistem informasi, dan penyesuaian format layanan. Beberapa hambatan yang teridentifikasi langsung dibahas bersama untuk mencari solusi praktis yang dapat segera diterapkan.
Selain itu, dibahas juga mengenai peningkatan kemampuan sumber daya manusia melalui pelatihan internal, khususnya dalam penggunaan aplikasi layanan digital yang terus berkembang. Plt. Sekcam mendorong agar seluruh staf mampu mengikuti perkembangan teknologi agar proses pelayanan dapat berlangsung lebih efektif, efisien, dan akurat.
Rapat juga menekankan pentingnya memperkuat koordinasi antarbidang serta memperjelas alur pelayanan agar masyarakat mendapatkan kemudahan sejak pertama kali datang ke kantor kecamatan. Usulan perbaikan sarana prasarana, seperti penataan ruang tunggu, penyediaan papan informasi layanan, serta optimalisasi meja pelayanan turut menjadi bagian dari pembahasan.
Plt. Sekcam menutup rapat dengan mengajak seluruh jajaran untuk terus meningkatkan dedikasi dan profesionalisme dalam bekerja. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya dilihat dari kecepatan, tetapi juga dari kepastian, kenyamanan, dan transparansi proses yang dirasakan oleh masyarakat.
Dengan dilaksanakannya rapat evaluasi ini, Pemerintah Kecamatan Loa Kulu menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, mudah diakses, dan memberikan manfaat nyata bagi seluruh warga Loa Kulu. Rapat diharapkan menjadi momentum untuk perbaikan berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan kecamatan yang lebih modern dan responsif.
